Tendance à être influencé par la façon dont une information ou une question est présentée.
La formulation d'une question ou d'une information peut orienter de manière significative la réponse ou la décision.
La manière de cadrer un problème peut modifier la perception des risques et des avantages.
Des réponses différentes peuvent résulter de formulations différentes, même si le fond de la question reste le même.
Le biais de cadrage est très utilisé dans la publicité, les médias et la politique pour influencer l'opinion et le comportement.
Le biais de cadrage est un concept clé en psychologie cognitive qui explique comment la manière de présenter une information ou un choix peut influencer la décision ou le jugement d’une personne. Ce phénomène découle de la tendance naturelle de l’esprit humain à être sensible à la formulation et au contexte dans lequel l’information est donnée. Le cadrage affecte la perception des risques, des avantages, et des conséquences d’une décision, en mettant en avant certains aspects tout en en minimisant d’autres.
Ce biais révèle que les individus ne réagissent pas uniquement aux faits objectifs, mais aussi à la manière dont ces faits sont présentés. Par exemple, les gens peuvent réagir différemment à une situation selon qu’elle est formulée en termes de gains ou de pertes, même si les résultats probables sont identiques. Cette sensibilité au cadrage peut conduire à des choix qui ne seraient pas faits si l’information était présentée d’une manière différente.
L’importance du biais de cadrage réside dans son impact sur la prise de décision quotidienne, la politique, le marketing, et les médias. Il montre que la décision ou l’opinion d’une personne peut être influencée de manière significative par des détails apparemment mineurs dans la formulation d’une question ou la présentation d’une information. Ce biais met en lumière la nature subjective de notre traitement de l’information et la manière dont notre compréhension de la réalité peut être façonnée par la présentation.
L’origine du biais de cadrage est fortement liée aux travaux de Daniel Kahneman et Amos Tversky dans les années 1980. Ces psychologues, pionniers dans le domaine de la prise de décision et du jugement sous incertitude, ont exploré comment les individus évaluent les options et prennent des décisions. Leur recherche a mis en évidence la manière dont la formulation d’un problème ou d’une question peut influencer de manière significative les choix des gens.
Kahneman et Tversky ont démontré que les individus ne sont pas toujours des décideurs rationnels et que leur jugement peut être affecté par des aspects superficiels de la présentation des informations. Leur célèbre expérience sur la maladie hypothétique, où les options de traitement étaient formulées en termes de survie ou de mortalité, a illustré de manière frappante comment le cadrage peut influencer les choix.
Ces découvertes ont jeté les bases de la théorie des perspectives, qui examine comment les gens choisissent entre des options impliquant des risques et des incertitudes. Le biais de cadrage a été identifié comme un élément clé de cette théorie, montrant que la manière dont les options sont présentées (cadre positif vs. cadre négatif) peut modifier les préférences.
L’étude du biais de cadrage a depuis été étendue à de nombreux autres domaines, y compris le marketing, la politique, et la communication. La reconnaissance de ce biais a conduit à une meilleure compréhension de la manière dont les informations sont présentées et interprétées, et a souligné l’importance de considérer le cadrage lors de l’évaluation des décisions et des opinions.
Sur certains formulaires en ligne demandant une adresse e-mail, l'option peut être formulée de deux manières :
"Oui, j'accepte de recevoir des e-mails promotionnels" ou "Non, je ne souhaite pas recevoir des e-mails promotionnels".
Généralement, plus de personnes acceptent de recevoir des e-mails promotionnels lorsque l'option est présentée de manière négative ("Non, je ne souhaite pas..."), car il est psychologiquement plus difficile de refuser explicitement que de simplement acquiescer.
Les entreprises utilisent le cadrage positif pour mettre en avant les avantages de leurs produits, tandis qu'un cadrage négatif peut être utilisé pour souligner les conséquences de ne pas utiliser un produit.
Les campagnes de santé publique utilisent souvent un cadrage négatif pour décourager des comportements nocifs, comme fumer ou boire au volant, en insistant sur leurs effets néfastes.
Les politiciens et les médias peuvent utiliser le cadrage pour influencer l'opinion publique, en présentant des informations d'une manière qui soutient leurs objectifs ou points de vue.
La mort d'un soldat au combat peut être interprétée de deux manières : soit comme celle d'un héros national, glorifiant son sacrifice, soit comme celle d'une victime de la tragédie et de l'absurdité des conflits humains.